Uw klanten, onze zorg.
Buzzio Connect verzorgt uw complete klantcontact. Van telefoonservice tot 24/7 storingsdienst, leadopvolging, planning, e-mailbeheer en klantenservice — alsof wij onderdeel zijn van uw organisatie.
De externe klantenservice-afdeling van uw bedrijf.
Wij combineren 22 jaar klantcontact-ervaring met de werkwijze van een modern in-house team.
24/7 bereikbaar
Dag en nacht klantcontact, ook in weekenden en feestdagen.
Professioneel Nederlands
Native Nederlandstalige medewerkers, in uw bedrijfsstijl.
Leadopvolging in minuten
Nieuwe aanvragen direct nagebeld. Geen omzet meer laten liggen.
Geen gemiste oproepen
Iedere beller krijgt persoonlijk antwoord, ook in piekuren.
Eigen accountmanager
Vast aanspreekpunt die uw organisatie kent.
Persoonlijke service
Geen scripts uit een doos. Maatwerk dat aanvoelt als intern.
Transparante rapportages
Realtime dashboards, KPI's en maandrapportages.
Flexibele pakketten
Schaal mee met pieken en groei. Geen vaste werkgeversrisico's.
Eén partner voor al uw klantcontact.
Van losse telefoonaanname tot volledige overname van uw klantenservice-afdeling.
Binnen 24 uur live.
Een soepele on-boarding zonder gedoe. U houdt de regie, wij regelen de uitvoering.
Kennismaking
Vrijblijvend gesprek over uw klantcontact en doelstellingen.
Telefoonnummers koppelen
Wij verzorgen het technische doorschakelen en koppelingen.
Script & werkwijze
Samen stellen we tone-of-voice, FAQ en escalatieregels op.
Team trainen
Onze agents leren uw producten, processen en CRM.
Binnen 24 uur live
Direct meetbare resultaten vanaf dag één.
Sectorkennis die u terughoort in elk gesprek.
Bouwbedrijven
Geen gemiste spoedoproepen, offertes sneller opgevolgd, planning op orde.
Installatiebedrijven
24/7 storingsdienst, monteurs aansturen, directe escalatie bij spoed.
Zorginstellingen
Patiëntcontact, planning en telefoonopvang met respect en discretie.
Woningcorporaties
Storingen, huurdersservice en meldingen professioneel afgehandeld.
Webshops & E-commerce
Ordervragen, retouren, e-mail en livechat — meertalig waar nodig.
Zakelijke dienstverlening
Volledige klantenservice met focus op kwaliteit en discretie.
Werkspot- en Google Ads-leads? Wij volgen ze direct op.
U betaalt voor elke lead — wij zorgen dat er geen één blijft liggen. Of het nu een Werkspot-aanvraag is of een offerte uit uw Google Ads-campagne: ons team belt, kwalificeert en plant in. Zo mist u nooit meer een kans.
- Reactietijd onder 5 minuten — bewezen hoogste conversie
- Kwalificatie volgens uw criteria, alleen warme leads doorgezet
- Direct in uw CRM (HubSpot, Pipedrive, Teamleader, etc.)
- Avond, weekend en feestdagen — wanneer concurrenten slapen
Elke nieuwe Werkspot-lead binnen 5 minuten gebeld — geen lead die kouder wordt dan uw concurrent.
Inkomende leads uit uw Google Ads-campagnes direct gekwalificeerd en opgevolgd, ook 's avonds en in het weekend.
Order-, verzend- en retourvragen direct beantwoord — gekoppeld aan uw Shopify-admin, via mail, chat en WhatsApp.
Klantvragen, orderstatus en retouren afgehandeld vanuit uw WooCommerce-shop, 7 dagen per week.
Intern team vs. Buzzio Connect.
Een eerlijke vergelijking. U beslist wat past.
Intern team
Standaard- Personeelskosten
- Ziekte & uitval
- Vakantieplanning
- Trainingsbudget
- Management overhead
- Roostering & planning
- Werkplekken & systemen
Buzzio Connect
- Vast maandbedrag
- 24/7 bereikbaar
- Direct inzetbaar
- Professioneel team
- Geen werkgeversrisico
- Eenvoudig schaalbaar
- Alles inclusief
Meetbaar. Iedere dag.
Resultaten in de praktijk.
"Na de overstap naar Buzzio Connect missen wij geen enkele offerteaanvraag meer."
"De 24/7 storingsdienst werkt vlekkeloos. Spoedmeldingen komen direct bij de juiste monteur."
"Snellere reacties op klantvragen, en onze klanttevredenheid is significant gestegen."
500+ bedrijven gingen u voor.
"Professionele klantenservice. Voelt alsof ze onderdeel zijn van ons bedrijf."
"Onze omzet is gestegen doordat alle leads direct worden opgevolgd."
"Perfect bereikbaar en zeer professionele medewerkers."
Veelgestelde vragen.
Staat uw vraag er niet bij? Wij bellen u graag terug.
Wij werken met transparante pakketten op basis van volume en SLA. Vanaf een vast maandbedrag, zonder verborgen kosten. Vraag een vrijblijvende offerte aan.
Wij koppelen uw bestaande nummers technisch door. U behoudt uw nummers en bellers merken niets — behalve een professionele aanname.
Ja. Wij werken in vrijwel elk CRM: HubSpot, Salesforce, Zendesk, Pipedrive, AFAS, Exact en maatwerksystemen.
Zeker. Wij plannen, verzetten en annuleren afspraken direct in uw agenda of plansysteem.
Ja, ook in nachten, weekenden en op feestdagen — ideaal voor storingsdiensten en spoedlijnen.
Bij standaard pakketten zijn wij binnen 24 uur live. Bij maatwerk binnen enkele werkdagen.
U ontvangt realtime dashboards en periodieke rapportages over volume, reactietijden en kwaliteit.
Nederlands en Engels standaard. Duits en Frans op aanvraag.
Ja, wij beheren WhatsApp Business inclusief geautomatiseerde antwoorden en doorzet naar agents.
Ja, wij verzorgen volledig e-mailbeheer binnen uw SLA en stijlgids.
Stop met gemiste klanten.
Laat Buzzio Connect uw complete klantcontact verzorgen. Vrijblijvend voorstel binnen 24 uur.